Política de privacidad

1heiz Wood Pellets trata datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. El responsable del tratamiento de este sitio web es:

Tratamos datos personales con los siguientes fines:

• Contratos y pasos precontractuales. Para preparar presupuestos, tramitar pedidos y emitir facturas. Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD, y art. 6.1.c) del RGPD cuando la legislación fiscal y mercantil nos obliga a conservar registros.
• Consultas. Para responder a las preguntas que nos envía a través del formulario de consulta, por correo electrónico, por teléfono o por correo postal. Base jurídica: art. 6.1.b) del RGPD cuando su consulta se refiere a un posible pedido, su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en responderle conforme al art. 6.1.f) del RGPD.
• Funcionamiento del sitio web. Para servir las páginas que solicita y detectar fallos y usos indebidos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un sitio web estable y seguro conforme al art. 6.1.f) del RGPD.

No vendemos datos personales. Solo se comunican cuando es necesario para los fines anteriores.

3.1 Ejecución del contrato o medidas precontractuales

Para preparar y entregar un pedido, los datos necesarios para ese paso pueden comunicarse a los proveedores y transportistas que participan en la entrega, a nuestros proveedores de correo electrónico y telefonía, al proveedor que aloja este sitio web y a asesores fiscales o autoridades cuando la ley lo exija.

3.2 Formulario de consulta u otro contacto

• Formulario de consulta: el proveedor de alojamiento del sitio web y el servicio que nos entrega los envíos del formulario.
• Correo electrónico: nuestro proveedor de correo electrónico.
• Teléfono y mensajería: nuestro proveedor de telefonía y, si decide escribirnos por mensajería, el operador del servicio de mensajería, que trata sus datos conforme a sus propias condiciones de privacidad.
• Correo postal: el operador postal.

Los proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. Si alguno de ellos trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se aplique un nivel de protección adecuado, por ejemplo mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

3.3 Análisis de datos por terceros

Ninguno. Este sitio web no utiliza servicios de analítica, publicidad ni seguimiento, y no incorpora complementos de redes sociales, mapas ni vídeos de terceros. Las fuentes se sirven desde nuestro propio sitio, por lo que ningún proveedor de fuentes recibe su dirección IP.

Este sitio web no instala cookies publicitarias ni de analítica. Si eso cambia, actualizaremos esta política y pediremos su consentimiento siempre que la ley lo exija.

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atender su solicitud y las preguntas posteriores. Si una consulta no da lugar a un pedido, la eliminamos cuando deja de ser necesaria.

Cuando se realiza un pedido, conservamos los registros correspondientes durante los plazos que exige la legislación mercantil y fiscal alemana. Los registros del servidor se conservan solo el tiempo necesario para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• la información sobre los datos personales que conservamos sobre usted (art. 15);
• la rectificación de los datos inexactos (art. 16);
• la supresión de sus datos (art. 17);
• la limitación del tratamiento (art. 18);
• recibir sus datos en un formato portable (art. 20);
• presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77).

Para ejercer estos derechos, escriba a la dirección indicada en la sección 1 o a info@1heizwoodpellets.com.

Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7.3 del RGPD). El tratamiento realizado antes de la retirada sigue siendo lícito.

Oposición al tratamiento. Cuando el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos conforme al art. 6.1.f) del RGPD, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21 del RGPD).

Autoridad de control. Puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE donde resida o trabaje. La autoridad competente para nuestro domicilio social es la Comisionada de Protección de Datos y Transparencia de Sajonia (Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte), en Dresde.

No está obligado a facilitarnos datos personales. Sin embargo, sin los datos indicados a continuación no podemos prestar el servicio correspondiente.

8.1 Ejecución del contrato

Para preparar un presupuesto y tramitar un pedido necesitamos su nombre, una forma de contactar con usted, el producto y la cantidad, y la dirección de entrega. Las facturas requieren además los datos de facturación que exige la ley.

8.2 Formulario de consulta u otras consultas

El formulario de consulta requiere su nombre, su dirección de correo electrónico, el tipo de consulta y su mensaje. La empresa, el teléfono, el producto, la cantidad estimada y el lugar de entrega son opcionales.

8.3 Funcionamiento del sitio web y detección de fallos

Cuando abre una página, el servidor de alojamiento recibe automáticamente los datos técnicos que envía su navegador: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, página de procedencia, y navegador y sistema operativo. Esto es necesario para servir la página y rastrear fallos.

Este sitio web no tiene cuentas de cliente, boletín ni servicio de alertas de precio, por lo que no se recogen datos con esos fines.

No tomamos decisiones sobre usted por medios automatizados ni elaboramos perfiles.